Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos souliers et nos services.
Comment entretenir mes souliers Heschung ?
Pour préserver la longévité de votre cuir, nous recommandons de brosser régulièrement vos chaussures, d'appliquer une crème nourrissante de qualité et d'utiliser des embauchoirs en bois de cèdre après chaque port.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 300€. Pour l'international, les délais varient entre 5 et 10 jours selon la destination.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Est-il possible de faire ressemeler mes chaussures ?
Absolument. Grâce à notre montage cousu Goodyear ou norvégien, la plupart de nos modèles sont conçus pour être ressemelés dans nos ateliers afin de prolonger leur durée de vie.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Comment choisir la bonne pointure ?
Nos modèles taillent généralement normalement. Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.